Häufig gestellte Fragen

Wir haben Ihnen die am häufigsten gestellen Fragen für Sie beantwortet.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es ganz einfach zurücksetzen. Folgen Sie diesen Schritten:

  1. Gehen Sie zur Anmeldeseite.
  2. Klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen“.
  3. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Konto verknüpft ist.
  4. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts.
  5. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail und folgen Sie den Anweisungen, um ein neues Passwort zu erstellen.

Wir bieten Ihnen sowohl Prepaid-Optionen als auch Verträge mit Mindestvertragslaufzeit an. Prepaid-Produkte sind gesondert durch das Label Prepaid gekennzeichnet.

Sie aus den folgenden Zahlungsmethoden wählen:

  • PayPal
  • Kreditkarte
  • Überweisung
  • Sofort
  • SEPA-Lastschrift
  • Rechnung

Hinweis: Die Zahlung auf Rechnung oder per SEPA-Lastschrift erfolgt vorbehaltlich einer Bonitätsprüfung.

Um ein Produkt bei zu bestellen, folgen Sie diesen Schritten:

  1. Legen Sie das gewünschte Produkt in den Warenkorb.
  2. Gehe Sie zur Kasse.
  3. Melden Sie sich mit Ihren bestehenden Zugangsdaten an oder legen Sie sich ein neues Kundenkonto an.
  4. Überprüfen Sie die gesamte Bestellung.
  5. Schließen Sie die Bestellung ab, indem Sie auf den Button „Jetzt kostenpflichtig bestellen“ klicken.